Odstoupení od smlouvy do 14 dnů
Nakoupila jsi u nás na dálku, takže máš ze zákona právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů, a to bez udání důvodu. Nemusíš nic vysvětlovat ani se omlouvat.
Do kdy to jde
Lhůta 14 dnů běží ode dne, kdy zboží převezmeš ty nebo někdo, koho jsi tím pověřila. Když ti objednávka dorazí po částech, počítá se od poslední části.
Stačí, když nám prohlášení o odstoupení odešleš nejpozději poslední den lhůty — nemusí nám do té doby dojít.
Jak odstoupit
Nejjednodušší je vyplnit formulář dole na této stránce. Nepotřebuješ k tomu účet ani se nikam přihlašovat. Vyplníš údaje, klikneš na „Odstoupit od smlouvy“ a v dalším kroku odstoupení potvrdíš tlačítkem „Potvrdit odstoupení od smlouvy“. Hned potom ti na zadaný e-mail přijde potvrzení — bude v něm obsah tvého prohlášení i datum a čas odeslání. Ulož si ho, je to tvůj doklad.
Odstoupit můžeš ale i jinak, třeba e-mailem na info@nyri.cz. Stačí jakékoliv jednoznačné prohlášení — důležité je, aby z něj bylo jasné, že od smlouvy odstupuješ a které objednávky se to týká. Nejrychlejší je napsat jméno, číslo objednávky a co vracíš.
Co se stane potom
Ty nám pošleš zboží zpět. Máš na to 14 dnů ode dne, kdy jsi odstoupila. Lhůta je dodržena, když zásilku poslední den odešleš. Náklady na vrácení zásilky neseš ty.
Posílej na adresu:
RODMI s.r.o.
tř. Masarykova 1192
698 01 Veselí nad Moravou
My ti vrátíme peníze. Do 14 dnů od odstoupení ti vrátíme vše, co jsi zaplatila, včetně nákladů na dodání. Vracíme stejným způsobem, jakým jsi platila — pokud se nedomluvíme jinak a nevzniknou ti tím další náklady.
Jestli sis zvolila dražší dopravu, než je ta nejlevnější, kterou nabízíme, vrátíme ti jen její cenu.
Peníze posíláme, jakmile nám zboží dorazí zpátky — nebo i dřív, hned jak nám doložíš, že jsi ho odeslala. Stačí foto podacího lístku.
Zboží, které vrátit nejde
U doplňků stravy platí zákonná výjimka podle § 1837 písm. g) občanského zákoníku: odstoupit nelze u zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jsi obal porušila.
Co je u nás zapečetěný obal: ochranný prvek, který se poruší při prvním otevření — nalepená ochranná fólie pod víčkem, zatavený blistr nebo pojistný kroužek uzávěru. Porušením tohoto prvku zaniká právo odstoupit u toho konkrétního balení. Ostatních kusů v objednávce se to netýká.
Pokud některý produkt takový ochranný prvek nemá, výjimka se na něj nevztahuje a zboží od tebe přijmeme zpět.
Samotné rozbalení vnější kartonové krabičky ti právo odstoupit nebere — pokud zůstal zapečetěný obal neporušený, zboží bez problému přijmeme zpátky.
Co si se zbožím můžeš dovolit
Zboží si můžeš normálně prohlédnout a vyzkoušet, co je zač — podívat se na něj, přečíst si etiketu, zjistit, jak funguje. Odpovídáš nám jen za snížení hodnoty, které vznikne tím, že se zbožím naložíš nad rámec tohohle vyzkoušení. Když třeba spotřebuješ půlku balení, můžeme ti o odpovídající část vrácenou částku snížit.
Kdo je na druhé straně
RODMI s.r.o.
IČO: 05641250, DIČ: CZ05641250
Sídlo: Podolská 103/126, Podolí, 147 00 Praha 4
Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 268132
E-mail: info@nyri.cz · Telefon: +420 601 501 560
